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불친절,안전불감증 강원고속 기사
최재수   2018.06.14 29
안녕하세요 2018.6.13 13:30 정선발 동서울행 버스를 탑승했던 승객입니다 표제의 내용에 대해 아래와 같이 제보하는바 향후 이런일이 재발하지 않도록 조치를 부탁합니다 아 래 1.일시:2018.6.13 13:30~16:40 2.차량번호:강원72-2183 3.제보내용 1)불친절-1:차량 탑승전 기사에게 승차권을 주면서 영수증을 절취해 달라고 하자 "그건 본인이 찢어줘야지 기사가 찢어주어야 하느냐" 며 퉁명스럽게 대한점 (상식적으로 승차권은 원형을 유지해야 되고 영수증을 분리할경우 그역할은 직원또는 승무원이 해야는것 아닌지요?) -2:승객중 연세드신 할아버지가 평창터미널에서 정차시간 안내를 받지못하여 화장실 이용을못하여 해당기사에게 항의하자 "용무는 알아서하라"는 불쾌한 대화로 언쟁을하여 승객들에게 불편초래 한편 장평 터미널에서 화장실에 간 그노인에 대하여 뒷담화로 "편하게이용하려면 자가용을 이용하라" 고 표현을 한것은 버스기사로서 할말이 아니라고 봅니다 (통상 버스가 정차중일때 몇 분간 정차 한다고 말하면 승객들은 간단한 용무를 볼수 있는데 해당기사는 일체의 안내가 없었음) 2)안전규칙위반 해당기사는 새말부터 동서울 톨게이트 까지 1차로 추월선으로 계속 주행하며 터널내에서 앞지르기도 감행한점 3)승무태도 불량 버스내 운전석 탑승시 구두를 벗고 슬리퍼로 갈아신고 운전 4.결론 강원고속 대표이사 및 경영진은 자사 직원들에게 안전교육과 소양교육을 실시 하는지요? "업계 최고의 기업으로서 친절과 서비스 향상에 노력한다"라고 하면서 현장 확인을 하고 있습니까? 본 민원은 귀사 특정 기사를 고의적으로 해하기 위해 제기한것이 아닙니다 해당기사가 운전하는 차량을 탑승해보면 답을 알수 있을것입니다 본 민원결과를 반영하여 업계 최고의 안전하고 친절한 회사가 되기를 기대합니다 끝까지 읽어주시어 감사 합니다.
고양,부천 ~ 춘천 노선에 관해서
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