| 버스에서 분실물 발생해서 전화 했는데 처음에 응대하시는 여자분 짜증내가시면서 기사님 확인 하러 갔는데 기다릴거냐고 짜증내시고 애초에 수화기 자체에서 통화가 잘 들리지도 않는데 계속 불친절 하고 짜증 내시는거 참고 끊었는데 버스에 두고 내린게 확실하고 다른 승객분이 들고 내리신건지 터미널에 분실물이 없냐고 전화 했더니 분실물이 있지도 않는데 왜 자꾸 전화를 해대냐고 어디서 탔는지 얘기나하라고 화나내시고 버스를 어디 탔건 중요한게 아니라 터미널로 분실물 접수된게 없는지 여쭤보지 않았냐니까 지금 바쁜데 어디서 탔는지 정확히 얘기 해야되는거 아니냐고 얘기 하시는데 시간 말씀 드렸는데 접수된게 하나도 없다고 말 무시해가시면서 화내시는게 정말 어이가 없네요 문의 하는곳이 바쁘면 전화 응대를 이렇게 하는게 맞는건지 교육 똑바로 하세요 중요한거니까 계속 확인해보고 찾겠죠 여러번 전화 하지도 않았고 사진상에 첫 통화는 다른곳으로 연결 해주신 번호 여서 통화 연결 딱 두번 했습니다 뭔 전화를 자꾸 해대냐고 하는게 정말 어이가 없네요 두번이 여러번 건건가요? 이러면 어떻게 문의를 합니까 직원 교육 전체 똑바로 시키셔야할거같네요 버스 자주 이용하는데 항상 인상 써지는 일이 한두번이 아닙니다 |
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