| 출발 전에 제 좌석 안전벨트가 고장났다고 말씀드렸는데 기사님이 그냥 앉으라고 하셨어요
운전하면서 통화하시고 급정거하시고 너무 위험해서 1시간 10분동안 벌벌 떨었네요
내리자마자 강원고속 고객센터에 전화했는데 자기들이 조치 취하겠다고만 하시고
어떻게 조치가 취해지는지 조치가 취해지는건지 마는건지는 절대 제가 알수없는 상황이네요
애초애 불량 좌석인데 제가 남들이랑 똑같이 8600원 내고 타야하나요??
피해보상을 하라는것도 아니고 제 좌석 하나 환불이 안되나요?
==================== 답 변 ====================
안녕하세요 강원고속입니다.
저희 강원고속을 이용해주셔서 감사드리며 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
해당 차량 승무원 파악하여 안전교육 진행하도록 하겠습니다.
또한 해당차량 안전벨트고장여부 해당부서에 전달하도록 하겠습니다.
운행전 안전벨트 고장여부를 확인했어야 했는데 미처 확인하지못한점 죄송한말씀 드리겠습니다.
이런경우에는 다른빈좌석이 있을경우 좌석변경하도록 했어야 했는데 저희 승무사원께서 안내해드리지 못한것같습니다.
대단히 죄송합니다.
이용하시는데 불편함 없도록 최선을 다하겠습니다.
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